In deze aflevering vertelt Veerle waarom het zo belangrijk is om je emaillijst op te schonen. Ze legt het verschil uit tussen een soft en een hard bounce (en waarom je die laatste meteen moet verwijderen), én ze laat zien hoe bounces je deliverability en spamscore beïnvloeden. Ook krijg je een inkijkje in hoe je dit aanpakt in tools als Mailblue en KIT. Praktisch, helder en direct toepasbaar — precies wat je nodig hebt als je serieus werk wil maken van je e-mailmarketing.
Als je aan e-mailmarketing denkt, denk je waarschijnlijk aan funnels, freebies of creatieve nieuwsbrieven. Maar wist je dat het opschonen van je emaillijst minstens zo belangrijk is? Zonder regelmatige opschoonacties verandert jouw mailinglijst in een grote chaos met waarschijnlijk een slechtere spamscore.
In deze blog leer je:
- wat het verschil is tussen een soft en een hard bounce,
- waarom bounces je spamscore beïnvloeden,
- hoe opschonen je open rate verhoogt,
- en waar je gebouncete e-mails terugvindt in Mailblue, KIT of Mailerlite.
Wat is een bounce?
Een bounce betekent dat je e-mail niet is afgeleverd en dus letterlijk is teruggestuurd. Er zijn twee soorten:
- Soft bounce: tijdelijk probleem zoals een volle inbox of een tijdelijk onbereikbare mailserver. Deze mails kunnen bij een volgende poging alsnog aankomen.
- Hard bounce: permanent probleem. Denk aan een verkeerd of niet-bestaand e-mailadres. Bijvoorbeeld: veerle@gmial.com. Deze adressen blijven onbereikbaar.
Wat doen bounces met je spamscore?
Hoe vaker jij e-mails stuurt naar adressen die niet bestaan, hoe slechter jouw reputatie wordt als afzender. Dat heet je spamscore. Een hoge spamscore zorgt ervoor dat je e-mails:
- in de spambox van ontvangers belanden,
- of in het ergste geval helemaal niet meer aankomen.
Waarom opschonen je open rate verhoogt
Door alleen te mailen naar mensen die je mails ontvangen én openen, stijgt je open rate automatisch. Dat is niet alleen goed voor je zelfvertrouwen, maar ook voor:
- Betrouwbare statistieken
- Meer interactie
- Lagere kosten (veel tools rekenen per contact)
In Mailblue betaal je snel tientallen euro’s per maand extra voor een lijst met onbruikbare adressen. Opruimen is dus niet alleen marketing, maar ook financieel slim.
Waar vind je bounces in jouw tool?
🔹 Mailblue
Ga naar Contactpersonen → kies bij Status voor Geweigerd → dit zijn je bouncers. Selecteer ze en verwijder in bulk.
🔹 KIT (voorheen ConvertKit)
Ga naar Subscribers → filter op Bounced subscribers → zie wie er al langere tijd bouncen en verwijder handmatig.
🔹 Mailerlite
Ga naar Subscribers → wijzig Active subscribers naar Bounced subscribers → je kunt hier ook filteren op soft of hard bounce.
💡 Pro-tip: Plan elke maand een vast moment in om op te schonen. Zet het in je agenda of Notion-dashboard. Bijvoorbeeld: de eerste maandag van de maand.
Samengevat
- Een hard bounce = verwijderen.
- Te veel bounces = hogere spamscore.
- Minder contacten = hogere open rates én lagere kosten.
- Bounce-informatie vind je in elke goede tool via filters of labels.
- Regelmaat = resultaat. Opruimen is ook marketing.
Klaar voor een lenteschoonmaak?
Heb jij je lijst al eens opgeschoond? Zo niet, dan is vandaag het perfecte moment. Zet een timer op 30 minuten en duik erin.